Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web serviciopro.io (le « Site ») et en utilisant les services offerts par ServicioPro (« nous », « notre »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Description des services

ServicioPro fournit un système de marketing et d'automatisation pour les entreprises de services résidentiels, comprenant la création de sites web, le suivi automatisé par SMS et email, la gestion de réputation en ligne et des outils de gestion de la relation client (CRM). Les services sont fournis sur une base d'abonnement mensuel.

3. Inscription et compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.

4. Tarification et paiement

Les tarifs sont indiqués sur la page Tarification du Site. Les paiements sont prélevés mensuellement. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site, comprenant les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de ServicioPro et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les sites web créés pour les clients dans le cadre de l'abonnement restent hébergés sur notre plateforme pendant la durée de l'abonnement.

7. Limitation de responsabilité

ServicioPro est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques en termes de prospects, de ventes ou de classement dans les moteurs de recherche. Notre responsabilité totale envers vous ne pourra excéder le montant des frais payés au cours des 3 derniers mois.

8. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui s'applique conformément à la législation en vigueur dans votre juridiction de résidence (Loi 25 au Québec, RGPD dans l'Union européenne, LPD en Suisse, ou autre législation locale applicable).

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

10. Loi applicable et juridiction

ServicioPro est établi au Québec (Canada). Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Pour les clients résidant dans l'Union européenne, en Suisse ou dans toute autre juridiction protégeant le consommateur, les dispositions impératives de votre loi nationale (notamment en matière de droit de la consommation et de protection des données) demeurent applicables et prévalent sur les présentes en cas de conflit.

Tout litige sera, dans la mesure permise par la loi, soumis à la compétence des tribunaux du district de Québec, sans préjudice du droit pour les consommateurs résidant à l'étranger de saisir les tribunaux compétents de leur lieu de résidence.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à info@serviciopro.io.